11月28日上午，集团公司孟伟林总经理主持召开专题会议，布置落实加强客户管理和现金流管理的相关工作。他要求集团各成员公司要按照集团公司有关要求，进一步重视加强客户管理和现金流管理，促进企业良性稳健运行。
      会上，孟伟林总经理指出，加强供应链和客户管理，是浙江物产实施流通产业化战略的重要抓手，也是集团实现从战略引领向价值观引领升华、践行“与客户共创价值”核心理念的重要内容。强化现金流管理，优化现金流结构，保持现金流顺畅，则是优化资源配置、降低经营风险、提升集团管理水平的重要手段。他并就加强客户管理和现金流管理工作提出了以下要求：
      加强客户管理，一要以市场为导向、客户为中心。各成员企业要从资源导向转为市场导向，以客户为中心、接单为重心，掌握市场需求，实施面向客户的商业战略和分销模式，着力开发上下游优质客户；二要强化专业分工协作，围绕主业定位开拓市场客户。各成员企业要按照集团战略规划要求及主业定位，进行专业化分工协作，在行业、品种或区域错位经营，实现企业价值最大化；三要加强客户资信档案和资信评估管理。对贸易规模较大或开展供应链服务的客户，必须建立客户资信档案，并通过专业机构、银行、上市公司公开信息、现场调研等多渠道搜集客户信息，经常对客户进行资信评价，以此确定相应的贸易规模和资信额度；四要强化物流专业化运作，真正实现商流、物流、资金流“三流分离”。特别是金属材料板块的成员企业，凡在集团物流基地或物产物流公司服务能力范围内，统一由物流公司负责物流运作管理，以降低物流成本和控制货权转移风险；五要落实组织保障，规范审批流程。成员企业要按照客户管理实施意见要求，成立专门的客户管理部门，落实岗位人员，制订完善客户管理操作细则，严格按照业务流程和审批权限开展业务；六要以信息化手段为支撑，建立备案和报告制度。要通过建立和完善ERP系统、客户管理信息系统、资金管理信息系统等，在日常运营监控中，通过信息化平台自动生成报表，实时向集团公司备案；七要结合实物量、市场占有率、客户保有率等指标完善考核体系。要研究建立与“市场为导向、客户为中心”相配套的考核激励机制。
      加强现金流管理，一是要加强对表内融资和表外融资的统筹管理，严格控制资产负债率；二是要加强预付、应收款和库存的管理，提高自身偿债能力、资金周转能力和获利能力；三要规范现金流量管理，编制年度和月度现金流量预算，提高分析评价能力；四要以集团资金集中管理为平台，对现金流量进行全面监管。
     物产金属、物产元通、物产国际、中大股份、物产燃料、物产化工、物产民爆、物产物流等成员公司总经理、财务负责人和客户管理部门负责人以及集团总部相关职能部门人员参加了会议。集团公司流通部和财务部分别就《关于加强客户管理的实施意见（试行）》和《现金流管理暂行办法》等制度作了说明，要求各成员企业按照集团公司要求，以开拓市场、开发优质客户、防范经营风险为目标，采取切合自身实际的有效措施，全面加强客户管理和现金流管理。（邵磊）